“天猫铂金会员”诈骗陷阱多地频发 天猫客服：

三眼财经8月26日消息，据界面报道，近日，以电商平台客服为名，采用电信诈骗套路，诱导消费者开通“网贷”，进而骗取贷款，令消费者频频中招。北京一大学生称被骗11万余元。

据称，骗子冒充天猫客服人员行骗，准确告知受害人姓名、手机号、收货地址等信息。之后，骗子以取消天猫“白金会员”为由，向受害人索要“支付宝凭证”，反复询问受害人的储蓄和贷款情况，并称数字不符，导致支付宝无法发放凭证。一名自称负责凭证号的“客服经理”向受害人提供了银行号，称转账记录需要“验证”为凭证号，收到相应款项后会立即转回。

最后，受害人在客服经理的指引下，先后开通了借贷宝、招联金融、JD.COM金条、Qunar.com、360借条五个网贷平台，先后提出全部10.42万元，加上余额宝存款1万元，共计11万余元转入骗子提供的银行账户。

目前，受害人已向北京市朝阳区和平街派出所报案。据悉，派出所已立案，并移交刑侦部门调查。涉事银行表示，相关资金已转入对方账户，银行除了报警没有其他办法。

据介绍，近日来，类似以电商平台客服为名，诱导消费者开通“网贷”，然后打着取消会员扣款的幌子骗取贷款的诈骗套路，在全国多地频频发生，作案手法几乎相同。近日，山东潍坊、湖北十堰、广东中山、浙江金华、新疆乌鲁木齐等地网警发布类似诈骗案例，提醒消费者避免上当受骗。

针对天猫“白金会员”被取消一事，天猫商城官方客服表示，天猫商城没有白金会员，天猫和淘宝只有“88会员”和“88VIP会员”。享有的权益包括天猫超市、天猫国际直营、优酷VIP、饿了么svip等。是否注册成为会员，完全根据消费者的需求进行选择性购买。

对于涉嫌泄露用户信息，天猫客服表示，泄露个人信息是严重违法的行为，用户的隐私信息属于绝密数据。平台上所有相关数据操作均经过严格审核，淘宝、天猫平台不存在泄露用户订单信息的情况。