国外抽佣国内“免费”中国二手交易尚在“养成

大促前夕，Tik Tok出台新规，6月1日起，本地生活类商家给予提成，婚庆类平均3%，最高8%。除了手续费，如果使用第三方支付工具，可能还要支付基准费率0.6%的手续费，即支付通道费。

在二手交易领域，转转近期也宣布，根据支付公司要求，从5月30日起，平台将对自由市场C2C交易中的成功订单，向微信或支付宝代扣千分之六的支付通道费。

一是电商领域存在已久、一度被各平台补贴的支付通道费，引起了业内的广泛关注，甚至在近期引发了各大平台是否应该收费的话题。

实际上，这笔支付通道费并没有流入一个人的口袋3354，而是在交易过程中代扣，然后转到微信、支付宝等支付平台；转让公告中还提到，支付方微信/支付宝的支付手续费标准为0.6%，即如果是100元的交易金额，将产生6分钱的支付通道费。

以前在自由市场交易的C2C用户，并没有感知到收费，因为卖家要支付的上述手续费，是由转让平台全额补贴和支付的。

此外，与Tik Tok不同，转转目前没有收取C2C交易订单的任何佣金。也就是说，对于C线交易，转转平台依然采取卖家免收服务费的政策。

当国内二手电商平台还在免费补贴为爱发电的时候，国外二手电商平台已经把商业模式贯穿其中，佣金是他们的主要博弈。

为什么国外和国内的二手电商游戏完全不一样？为什么中国二手电商实现的比较晚？免费模式能否支撑二手行业的长期良性运行？

在日本、欧美，二手电商是个好买卖，钱很多。——收取交易佣金，这是他们常见的商业模式。

在日本，俗称煤炉的二手交易平台Mercari是亚洲比较成熟的二手产品交易平台。其主营业务是C2C模式，类似于闲鱼和个人用户的自由市场交易。

与目前C2C交易的免佣金转账不同，Mercari收取卖家佣金——的10%。

依靠这种简单有效的商业模式，Mercari在日本市场可以轻松盈利。日本用户对佣金的接受度也很高。上市第二年，Mercari营收同比增长约60%。

作为美国最大的二手交易平台，2011年推出的PoshMark社交氛围浓厚，与闲鱼颇为相似。

PoshMark的商业模式，也很简单直接，就是收取交易佣金。其中，用户交易15美元以下的商品将支付2.95美元的固定佣金，15美元以上的商品将抽取20%的佣金。

无独有偶，在美国市场，不仅是PoshMark，其他大部分二手交易平台都会收取交易佣金。

例如，美国版闲鱼Tradesy的佣金规则是，50美元以下的商品统一收取7.5美元的佣金，50美元以上的商品收取19.8%的佣金。

EBay的基准佣金比例为10%，其中图书、DVD、电影、音乐的佣金比例高达12%；如果用户使用易贝旗下的支付工具PayPal支付，每笔交易将额外收取2.9%的费用。

相比国外二手电商平台，国内二手电商对于C2C交易还是免佣金的。

比如上面提到的千分之六的手续费就是支付通道费，转账平台不收3354。在转让的C2C二手交易中，买家付款后，钱会暂时在平台上担保。确认收货后，平台会把钱转到卖家的微信/支付宝账户。

在上述过程中，微信/支付宝会向收款人收取千分之六的服务费，也就是所谓的支付通道费。

归根结底，平台要投入高昂的运营费用、人力成本、研发费用。d费用等。长期来看，持续补贴既不现实，也不可持续，更不公平。

除了免佣金，在考虑哪些品类应该取消费用补贴时，似乎更加谨慎。

首先，在支付金额上，用户最高支付通道费超过30元的，超出部分仍以转账补贴方式支付。

第二，对于扶持期内的书籍、盲盒、手作、汉服、游戏等品类，付费仍由转转全额补贴。

我们来对比下电商。整体来看，二手商品是一个产品，一个SKU，高度非标准化，整体交易复杂度远超标准化程度高的新型电商平台产品。

正因如此，国外二手电商平台的佣金比例普遍超过新电商平台。比如亚马逊平台上产品的佣金比例保持在8-15%，明显低于Tradesy和PoshMark平台。

目前国内第一家新品电商平台的佣金率在2-5%的区间，而像Tik Tok这样的内容平台，部分品类交易的佣金率最高甚至达到8%。

不仅仅是转身，前闲鱼总经理陈也表示，闲鱼不会考虑向个人用户收取交易佣金。

为什么国外二手电商平台收取高额佣金，用户依然不放弃，坦然接受？

究其原因，对于买卖双方来说，二手电商最大的生命在于效率和安全。——是否支付所谓的手续费和交易佣金是次要的利益因素。

就转让市场上交易的第一类3C电子产品而言，卖方进行有效交易非常重要，因为成品电子产品的价值会迅速贬值。

根据研究机构sell cell 5 5月份发布的统计数据，苹果手机的贬值率较低，但即便如此，状况良好的Apple II手机在两个月内平均贬值15.5%；安卓手机贬值率翻倍，比如三星Galaxy S22手机。上市两个月后，状况良好的二手手机贬值率高达57.5%。

换句话说，低效交易给卖家造成的潜在隐形损失，远远高于其支付的交易佣金和支付费用。所以，理性的卖家，只要能高效交易，都愿意支付交易佣金和手续费。

由于国内二手电商平台不是上市公司，最新的用户数据还没有公布。但根据第三方报告，闲鱼和转转位于Top2位置。

根据阿里财报披露的信息，截至2021年6月闲鱼月活用户突破1亿。

据极光大数据发布的《2021 年 Q4 移动互联网行业数据研究报告》显示，市面上各大二手电商app中，有一半是二手3C交易平台；在以二手3C交易为主的电商平台中，过户渗透率等指标处于领先地位。

用户规模越大，供需双方的匹配效率越高。对于二手货卖家来说，转手越慢，或者说没人在意的贬值风险越低。

奥罗拉做过一个调查。在没有交易过二手手机的人群中，88%的用户认为手机质量无法确认，64.4%担心没有售后保障，57%怕被骗，43%反感二手手机价格不透明。

第一，比如转转在业内率先推出基于C2B2C模式的机检服务。针对手机质量，转转基于C2B2C模式推出了质检服务、7天无理由退换货、质量保障等增值服务；

第二，转让平台还提供售后服务。买卖双方发生矛盾后，可以申请平台介入，判断责任，避免长期拉锯；

第三，对于C2C交易的买卖双方，国内主流平台一般都提供担保交易。在收货确认之前，买卖双方都能保证钱的安全；

第四，平台模式下，聚集了大量的卖家和买家，建立了公平公正的价格发现机制，增强价格透明度。

得益于基于平台的多年努力，如今，信任二手手机平台的用户逐渐占据多数

但我们判断，随着二手电商的消费升级浪潮，未来更多的C2C交易，尤其是高价值手机、电脑数码产品、奢侈品等品类，可能会转向平台深度介入的C2B2C模式，或者C2B B2C模式，因为后者对全流程的掌控更强，交易风险更低，综合服务体验更好。

对于买家来说，综合服务体验更好，更有安全感。比如B2C模式转官方检测商城，售出的二手手机最长保修一年，售后服务和新的一样。

对于卖家来说，在C2B模式下，有了平台背书，交易效率更高，成交价格更可观。

比如转转推出的基于大数据AI定价系统的保卖服务，可以给每部手机一个更合理的保卖价格。旧手机的售价比行业平均水平高出15%至20%。操作简单，支付更快捷，成为用户转售手机的首选平台。

综上所述，可以得出结论，对于二手市场的买卖双方来说，提供一个高效、安全、透明的服务体验比收取支付通道费和佣金更重要。

其实这一举动并不难理解。无论是继续免除佣金，还是继续补贴部分品类的手续费支付，都是为了降低门槛，吸引更多用户进入市场，做一个大的二手生态。

以手机为例，统计数据显示，仅2021年，中国手机保有量就达到18.56亿部。而且，二手手机的数量也在逐年增加。预计整个“十四五”期间，我国闲置手机累计数量有望达到60亿部，居世界第一。这意味着二手手机市场潜力巨大。

此外，随着消费升级的浪潮，智能手机、3C数码产品等产品越来越高端，闲置在家时浪费更多。也会带动更多的用户进入市场进行交易。根据3354专群发布的数据，2021年二手市场十大畅销5G手机中，高端机型有9款。

对于大部分用户来说，老手机和它的前身3354一样，曾经有过很深的感情，但是现在用眼睛和耳朵看都没用了。大部分旧手机都是缩在角落里吃灰的命运。

为此，中国政府在去年发布的《十四五 循环经济发展规划》中明确提出，要规范二手商品市场发展，建立健全车辆、家电、手机等二手商品鉴定、评估、分级标准，鼓励二手互联网模式发展。

随着用户的接受、平台的努力和政府的认可，二手交易市场规模快速增长。据网经社统计，2021年，二手电商用户规模达到2.23亿，交易规模超过4000亿元。

虽然增速可观，但普及率仍然不高。工信部数据显示，我国二手手机回收率在7%左右，可与欧美市场相比，二手手机回收率高达46-66%。

因此，综合判断，国内二手市场仍处于快速增长期，不成熟，远未达到天花板的形成期。正因如此，为了培养市场教育用户，闲鱼、转转等平台的C2C交易依然免费。

但是，闲鱼和转转在商业模式上也是不同的。闲鱼和支付宝都是阿里旗下，都承担着给淘宝引流的重任，所以免费的主要目标是引水；绕过其他平台，更加注重二手商品的流通，实现闭环交易。

答案是否定的，随着平台用户规模越来越大，交易金额越来越高，且不说其他投入，仅支付通道费补贴就是平台难以承受之重。3354因为通道费支付的收取基数是支付规模，二手商品上的交易规模越大

特别是行业内的一些初创企业，像鲶鱼，有了自己的第一次创新，可以倒逼整个行业跟进。比如公司发起的官方质检服务，逐渐成为全行业头部公司的标配。

同时，更多初创公司的存在也可以避免垄断风险。垄断之下，正常的市场竞争不复存在，用户的话语权会被极度压缩。

比如美国，头部有近十家二手电商平台。它们有不同的模式，不同的优势，保持着微妙的平衡；同时，多个参与者之间存在竞争关系，以避免垄断。

中国政府早就意识到了其中的好处，加强反垄断监管、反对不正当竞争、防止无序扩张等新政策都是为了市场的良性发展和用户的长远利益。

综上所述，从长远来看，二手电商平台和用户不是零和博弈关系，而是一个荣辱与共、共赢的利益共同体。

来源：微信官方账号：金融故事俱乐部(ID: cjgshui)，资深围观，细心评论，原创深度解读横跨金融、科技。