阿里京东暗战史上最难“ 618 ” 重提帮扶商家放

带着史上最难618的标签，各大电商平台的年中促销在5月底就已经拉开序幕。

为了鼓励消费，JD.COM和天猫今年都增加了折扣。天猫300元减50元，JD.COM 299元减50元；同时，为了扶持商家，JD.COM出台了30条“三减三优”政策，阿里也陆续推出了31条针对商家的帮扶措施。

相比往年，由于物流和供应链的受阻，以及疫情下市场需求的不确定性，给商家和平台带来了不小的压力。今年的年中促销与以往不同，它必须承受更多的压力，以促进社会消费，帮助平台和商家回血。

虽然今年618电商行业遇到了很大的挑战，但还是有很多品牌商家在大促中受益。同时，随着疫情的好转和物流供应链的恢复，消费市场信心也得到了提振。

常陆每年都会参加各种电商节，今年也不例外。她告诉《科创板日报》记者，今年要囤积一波洗发水牙膏牙刷咖啡等生活用品。

与其说是报复性消费，不如说是补偿性消费。常陆笑着说，有些家居生活用品不方便团购，都快消费完了。一打开就买一些。除了日常用品，烤箱、面包机和空气油炸锅等家用电器也在常陆的购物清单上。

已经在JD.COM下单的张华认为自己属于奖励消费。以前用淘宝，这次618在JD.COM下单，多亏了疫情中几个急需的样品，JD.COM发货比预期的多。

本次JD.COM 618活动，除了全平台跨店满减299-50，还包括限时秒杀、红包雨、大额优惠券等活动。此外，JD.COM效仿天猫双11，推出了好友组队瓜分红包的活动。

为了获得各种优惠，网友们纷纷成立了JD.COM 618主动互助群和618红包团队群。

每天早上8点，常陆都会把帮助JD.COM的链接发到群里，邀请好友点击帮忙。告诉常陆《科创板日报》的记者，达到规定的帮扶人数就可以完成任务，每天完成任务就有希望多拿2个红包。

这次在JD.COM用代金券太麻烦了，而且代金券很难填满。但是结账的时候提示只能用299-50，不能用大额券。有人指出。

另一位消费者表示，自己已经明确订购了299-50的商品，选择加入购物车，不能参与结算。

张华坦言，自己更多使用淘宝天猫的原因是京东。COM的活动不懂价格。显示的折扣价没有淘宝那么明确。

罗对京东的印象也很深。COM的复杂规则。JD。COM的优惠券比天猫的复杂多了。例如，JD.COM超市的下一个订单经常要分成几个商店。优惠券有很多种，运费总是要的。相比之下，天猫的规则就简单多了，赠送全合一优惠券，甚至小店结账也可以用大额优惠券减免。而且，这一次，天猫的实力还是蛮强的。以前是300-30，这次是300-50。

也有很多消费者担心物流受阻带来的不便，对618仍处于观望状态。JD.COM还欠着几份订单，暂时不想买。有人说。

我想买，但是快递还不能进小区。上门找货太累了。以后再说吧。一位上海消费者如此表示。

每一次危机也是一次大考验。今年的618，既是对平台应对能力的考验，也是对平台把握机会能力的考验。

至于各大平台的玩法，今年JD.COM以线下全渠道战略为主旋律，而淘宝天猫则在淘特和点淘(淘宝直播)上更下功夫。

这一次，天猫618于5月31日晚8点上市，淘宝直播单个红包高达100元。从晚上8点开始，每小时，Taob

Realme副总裁兼中国区总裁徐琪在接受采访时指出，今年的市场竞争非常激烈。在整个电商环境下，要多了解核心用户的需求，做好电商运营，比如目前电商渠道的推广方式，比如直播，这可能是大势所趋。

JD。COM在供应链上的优势成为618期间的关键支撑。据JD.COM介绍，今年618，JD.COM将通过包括185项基础服务、数百个环节在内的全链路服务，为用户提供全周期、全渠道、全场景、全时段的服务保障。

今年整体电商平台的销售趋势会有一定压力。尤其是像天猫淘宝，没有自建物流体系，很有可能因为物流有限，导致销量低于去年，影响商家备货。然而，JD.COM的情况稍微好一些，当然会有压力。安百里咨询公司创始人、零售电商行业专家庄帅说。

电子商务从业者王峰指出，在这样的背景下，像JD.COM和唯品会这样的自营电子商务公司将更有优势。毕竟供应链更有保障，自营电商的灵活性也会更高。

供应链中断、物流受阻、企业停工等问题也影响了一些中小商家参与618的积极性。

王峰告诉《科创板日报》记者，今年中小商家压力比较大。一方面平台会要求加大推广力度，另一方面全国物流无法保障。在消费欲望不是很强烈的环境下，平台型电商特别难做。

服装行业的老板朱民指出，以往每次大促都会提前投入大量资源，但今年的备货会更加谨慎。

商家面临着原料供应、物流运输受阻、市场需求不畅等挑战。他们不敢为618准备太多的货，因为会有点风险。

除了中小型企业，大型网络品牌也感受到了压力。5月24日，曾在双11全网排名第一的线上女装品牌因曼创始人方建华发文称，今年618要平趴了。

春夏两季的商品销售率不到60%；100多个城市发不了快递。销售的速度赶不上退货，线上平台最高退货率达到了60%。与此同时，江浙一带产业带受到重创，工人无法开工。原材料，羽绒，棉纱都在涨.1-4月，工资占比飙升至15.8%。每天一开门什么都没做，就是七八十万的开销。他在文章中详述了平躺的原因。

除了商家在618策略上趋于保守，庄帅认为，相比往年，天猫、JD.COM等平台在整体传播策略上也有所收缩。

相比以往铺天盖地的媒体宣传，覆盖线下地铁站、公交车站、户外媒体、分众传媒等社区媒体等。今年虽然有一定的覆盖面，但是明显的广度和力度都没有往年大。

对于部分品牌商家尤其是中小企业的发展压力，今年618各大电商平台除了为消费者提供补贴外，还加大了对商家的扶持力度。

与往年不同的是，5月，在618的启动发布会上，JD.COM选择了人间烟火与责任供应链的主题，讲述供应链建设的成果。JD.COM零售CEO辛力军表示，今年，JD.COM 618将依托负责任的供应链，成为品牌和商家稳定发展的合作伙伴。

在此之前，JD.COM已出台30条措施支持三降三优企业，包括降低成本、减少考核、降低风险、优化规则、优化效率和服务。

辛力军强调，今年JD.COM 618将聚焦中小商家，通过一系列降本增效措施，降低疫情对中小商家的影响，帮助他们增加

同时，淘宝天猫也在半个月内推31条措施帮助商家。5月13日，淘宝天猫发布了财政补贴、物流疏通、流量补贴、疫情特别措施、技术升级五个方面25项措施。紧接着，5月20日，阿里还宣布推出六项三减三加措施，——，降低营销方式、运营成本和业务门槛；支持技术业务、消费者服务和基于内容的添加。

阿里巴巴中国区数字业务板块总裁戴珊在与300多家商家交流时直言，今年的重要任务是帮助商家稳定市场，实现增长。

淘宝相关人士告诉记者，加大投入帮助商家是全公司的共识。疫情以来，淘宝天猫陆续推出店铺保证金释放、业务人员减免等措施。接下来，平台将继续推出一系列切实可行的政策，为商家降低运营成本。

有业内分析认为，随着各地疫情的好转，今年618后续仍有望刺激更多消费。

家住上海的王小姐告诉《科创板日报》记者，6月1日上海全面恢复正常生产生活秩序的时候，淘宝天猫上已经下了一百多个订单。两个多月，几乎没有任何消费的后果。618第一波我就迫不及待的在buy buy买了。

一些商家也提前做了比往年更多的准备。智能家电品牌追科技表示，今年天猫618，他们在物流上首次使用了多家物流快递服务商，尽力保证618销售的商品能够按时到达消费者手中。我预计单个产品一下子涌进几万单，红火的仓库会尽快回归。

咖啡新品牌田川对今年618新品做了PlanB计划：针对消费者购买大包装的新需求，有了大容量包装的新品。今年618的销售目标是去年的三倍。虽然很难，但是有信心完成。

亿邦动力总裁贾鹏雷告诉《科创板日报》记者，今年很多商家参与618还是积极的。毕竟我们需要抢营收，弥补第一季度的亏损。

从整个市场的反馈来看，今年的618肯定没有往年强势。但是我还是能看出来很多人都在期待618。徐琪说。整个市场越冷，消费者越关注促销节点，但下单也越谨慎。

一些参与促销的商家已经享受到了市场红利。美的冰箱电商产品负责人王锴表示，今年和JD.COM家电一起准备了485升60厘米薄系列冰箱，主要针对家庭嵌入式场景。18上市后4小时，这款产品的销量就突破了2600台。

小米中国副总裁刘一表示，开业4小时后，我们就冲到了手机品牌销售额的首位，同比增长160%。

OPPO表示，618活动OPPO一小时销售额超过去年全年。其中，6月1日正式上市的OPPO Reno8系列，帮助Reno全系列产品销量较去年同期增长133%，为618带来开门红。

徐琪认为，物流肯定对电子商务有影响，今年的市场形势也和物流有一定关系。不过目前有些地方逐渐解封，会越来越好。

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