江鸿未来：拼多多店铺被投诉了怎么办？

边肖今天就和大家聊聊拼多多的违法处罚规则！我相信这一块是我们新手卖家前期不想了解的平台规则，让我们在平时的操作中很容易被罚款。那么如何才能避免这种情况呢？我们一起来看看吧！

如果你说你辱骂客户，被客户截图投诉，直接被罚款，投诉的机会都没有，那就不要犯这个错误了。

我们很多新手一开始可能都是自己操作，不会去找专业的客服做这个。所以如果前期真的遇到这个不讲理的客户，即使不直接找他谈，也不能辱骂客户。

一般拼多多平台都是需要客户下单的。客户下单后48小时内，商家必须上传物流号，点击发货。24小时内，这个订单的一个软件信息，在物流平台上，也就是物流官网上就能查到。再过24小时，不出站台就可以查询中转站信息。没有超过规定时间的，就认了。如果超过这个时间，就会被认定为你延迟或者假发货。

有品牌投诉，也有物流投诉。如果不小心接到买家投诉，投诉率越高越容易收到拼多多官方的处罚，尤其是大品牌。所以拼多多的商家一定要做好商品服务，保证商品质量。虽然物流可能不可避免，但是可以选择性价比高的物流公司，尽量减少投诉。返回搜狐查看更多。